Как узнать задолженность по кредиту в Сбербанке по фамилии

Как узнать задолженность по кредиту в Сбербанке по фамилии

Сбербанк позволяет заемщику узнать об имеющейся у него задолженности по кредиту всего лишь по фамилии, обратившись к специалисту. Альтернативным вариантом для потребителей услуг выступает информирование через официальные интернет-ресурсы в любой точке доступа. Однако для многих клиентов остается актуальным вопрос использования в данных целях автоматизированных систем обслуживания в виде банковских устройств. Перечисленные вариации исключают необходимость представления подробной информации по договору: его цели, номера, даты вступления в силу и т.д.

Что нужно знать для проверки задолженности по кредиту

Что нужно знать для проверки задолженности по кредиту

При подписании договора должнику выдается график платежей, по которому можно отслеживать даты и суммы погашения. Бумажный экземпляр графика не очень практичен. Он не учитывает изменений, произошедших, например, после досрочного внесения денег в счет погашения. Намного удобнее использование электронного варианта в личном кабинете на сайте Сбербанка.

Так как размер долгового остатка изменяется каждый раз при внесении средств в банк (в т. ч. за счет фиксированных ежемесячных платежей), то именно в электронной версии отражаются актуальные сведения. Кроме того, на сайте имеется возможность как просмотра информации, так и ее распечатки.

Кроме самоинформирования, имеются и установленные Сбербанком причины для уточнения остатка, в их числе:

  • внесение всей оставшейся суммы долга в качестве досрочного погашения;
  • консолидация нескольких продуктов из разных финансовых организаций в один кредитный счет от Сбербанка — рефинансирование;
  • пролонгация договора по страховке.

Необходимость проверки задолженности при досрочном погашении объясняется тем, что минимально невыплаченная денежная сумма (вплоть до нескольких рублей) не даст полностью погасить и закрыть кредит. И более того, неоплаченный долг, перейдя на следующий месяц, будет также облагаться помесячной процентной ставкой.

Перекредитование (рефинансирование) подразумевает не только подбор подходящих долгов по кредитам (автокредит, потребительский, ипотека, кредитная или дебетовая овердрафтовая карты) для их интеграции в один долговой счет. Заемщик должен узнать, сколько ему осталось платить по каждой задолженности (наряду с этим ему предстоит узнать данные по номеру договора, дате его заключения и т.д.).

В этом случае заемщик запрашивает выписки с интересующей информацией по всем задолженностям в выдавших ссуду банках. Клиент также может запросить данные в виде заявки в системе банка онлайн (интернет-банкинга) либо при личном посещении отделений. Документ действителен на протяжении 30 календарных дней с даты оформления (включительно).

Под указанной в третьем пункте страховкой подразумевается дополнительное страхование жизни и здоровья должника в рамках ипотечного кредитования. Необходимость уточнения суммы долга по взятому в Сбербанке кредиту для продления страхового полиса объясняется тем, что он длится всего год и требует дальнейшей пролонгации.

В процессе долгосрочного обслуживания плательщик может упустить из виду актуальные суммы и сроки обслуживания. Возможно, при очередной пролонгации страховки выяснится, что действие кредитного периода будет продолжаться всего 1-2 месяца или же кредит был полностью погашен и закрыт при последнем внесении средств.

Как узнать погашен кредит в Сбербанке:

  • посмотреть информацию в личном кабинете Сбербанка Онлайн;
  • запросить у Сбербанка выписку с долгового счета и справку о закрытии в связи с совершением взаиморасчетов (с отметкой об отсутствии у кредитора претензий к заемщику).

При минимальном сроке дальнейшего обслуживания или его отсутствии актуальность дополнительной страховки, подключаемой во всех ситуациях, кроме основного страхования недвижимого имущества, несколько теряется. Однако конечное решение о целесообразности оформления полиса ложится на заемщика и именно он должен задаваться вопросом о том, как узнать остаток задолженности по кредиту, а не страховой агент.

Как проверить размер остатка задолженности по кредиту

Как проверить размер остатка задолженности по кредиту

Автоматизация банковского функционала позволяет несколькими способами узнать остаток по задолженности без обращения к специалисту. Причем это осуществимо дома/на работе/в транспорте при наличии интернет-соединения. Кроме того, частичное информирование на расстоянии допустимо также при звонке на горячую линию. Остается открытым вопрос об использовании в этих целях повсеместно распространенных банкоматов и терминалов.

Остаток долга по кредиту в Сбербанк Онлайн

В Сбербанке Онлайн можно осуществить весь цикл обслуживания: от формирования заявки до закрытия уже выданного кредита в виде периодических оплат или досрочного погашения (частичного или полного). Для осуществления этих действий необходимо зайти во вкладку «Кредиты», где будет предложен перечень возможных услуг.

Сбербанк Онлайн предлагает зарегистрированным в системе гражданам следующие услуги по кредитованию:

  1. Формирование и отправка заявки.
  2. Получение ответа (отрицательного или положительного).
  3. Возможное перечисление заемных средств на имеющуюся дебетовую карту (для бесцелевого потребительского финансирования).
  4. Дальнейшее ведение процесса выплат в счет погашения долга.

Последний пункт и включает в себя вопрос о том, как проверить остаток кредита, наряду с иной актуальной информацией, это:

  • текущий график платежей с ближайшей датой очередного внесения средств;
  • сумма ежемесячного платежа;
  • наличие просрочек по платежам;
  • наложение на счета арестов или взысканий из-за просрочки с указанием документа-основания: судебное или исполнительное постановление;
  • оставшаяся сумма к выплате.

Рассмотрим, как узнать остаток долга по кредиту в Сбербанк Онлайн. Поэтапный инструктаж:

  1. Осуществите авторизацию для перехода в персональный кабинет и нажмите на раздел «Кредиты».
  2. Совершите переход к детальной информации.
  3. Обратите внимание на сумму в пункте «Осталось погасить».

Сервис Сбербанк Онлайн представлен в виде полноценного веб-сайта, а также устанавливаемого на телефон мобильного приложения. В обоих случаях для обслуживания придется зарегистрировать персональный кабинет. Без авторизации можно пользоваться лишь сайтом Сбербанка России для уточнения информации по предоставляемым услугам, а также для предварительного расчета на калькуляторе.

При авторизации в мобильном приложении следует также выбрать категорию «Кредиты» на главной странице, в ней можно посмотреть задолженность по конкретному кредиту. Здесь отобразится информация по сумме ближайшей оплаты с указанием даты для ее свершения и по неоплаченному показателю, который включает в себя тело и проценты по действующей ставке.

Информация о кредитах через банкомат

Банкоматы представляют собой устройства самообслуживания по следующим операциям: снятие наличных, совершение транзакционных платежей, оплата некоторых жилищных и госуслуг, получение заработных выплат и т.д. Удобство их использования заключается в ускоренном операционном процессе, особенно в сравнении с ожиданием очереди к специалисту.

Кроме того, пользование устройствами возможно не только на территории самого Сбербанка, но и в различных общественных местах — магазины, торговые центры, метро и т.д. Можно найти устройство, расположенное недалеко от дома или работы. При этом необходимо различать 2 вида устройств, введенных в эксплуатацию для широкой общественности.

Устройства самообслуживания Сбербанка:

  • банкоматы;
  • терминалы.

Пользователи зачастую путают эти устройства. Они имеют аналогичный функционал. Отличием банкомата выступает лишь возможность снятия наличных средств. Таким образом, и кредитные операции разрешено осуществить на каждом из них. Однако функционал любого из устройств не позволяет узнать остаток долга по кредитам.

После введения карты и указания ПИН-кода вы выбираете интересующий раздел в главном меню: совершение операций по кредитам или непосредственно погашение. Так как для обслуживания в устройстве применяется конкретная банковская карта с привязанным к ней счетом, то информирование по другим счетам (в т. ч. и кредитным) здесь невозможно.

Исключением выступают лишь кредитные карты и дебетовые с овердрафтом. Они являются носителем предоставленного Сбербанком кредита. Функция по погашению обычной ссуды работает аналогично совершению иных перечислений, среди которых ЖКХ, налоги, штрафы, родительская плата за детский сад и т.д. То есть человеку необходимо сканировать код квитанции либо вводить реквизиты получателя вручную.

Теоретически, для того чтобы клиентура могла управлять кредитами, терминалы и банкоматы должны были бы предоставлять доступ в личный кабинет Сбербанка Онлайн. Но здесь осуществляется вход исключительно в кабинет конкретного счета и карты. Поэтому с помощью данных устройств разрешено оплачивать кредиты не только Сбербанка, но и иных кредитодателей.

Сумма задолженности по телефону горячей линии

Преимуществом обращения в контакт-центр обсуждаемого кредитно-финансового учреждения выступает ежедневный и круглосуточный рабочий график операторов. Перед тем как узнать задолженность по кредиту в Сбербанке по фамилии и нужны ли здесь дополнительные сведения, клиенту требуется найти телефон горячей линии на сайте финансовой организации. Для верификации личности работник Сбербанка может спросить индивидуальные данные звонящего (номер паспорта, дата и орган выдачи с кодом подразделения).

Кроме того, преимуществом обращения выступает тот факт, что физическому лицу не нужно иметь перед собой регистрационные сведения по заключенному кредитному договору. Перед совершением звонка достаточно подготовить лишь российский паспорт, и кредитные вопросы, интересующие заемщика, будут раскрыты специалистом в полном объеме.

Звонок можно осуществить из приложения Сбербанк Онлайн при наличии:

  • соединения с интернетом через Wi-Fi — бесплатно;
  • мобильного интернета — в соответствии с тарификацией оператора связи.

Чтобы произвести такой звонок в Сбербанк России, не нужно заходить в личный кабинет. Значок «Звонок в банк» с изображением телефонной трубки располагается на странице авторизации (с цифровой и буквенной раскладкой) в верхнем левом углу экрана. Для осуществления соединения стоит лишь нажать на него.

Рассмотрим, как узнать остаток по кредиту в Сбербанке. Понадобятся следующие контактные номера:

  • 900 — для звонков исключительно с мобильного телефона;
  • +7 (495)5005550 — с сотовых или городских телефонов для жителей г. Москва;
  • 8 (800)5555550 — с сотовых или городских телефонов для жителей из остальных субъектов РФ.

Специалист не только проинформирует человека о сведениях по имеющемуся у него кредиту, но и при необходимости поможет разобраться с функционалом сервиса Сбербанк Онлайн. Представленные контактные номера подходят исключительно для физических лиц. Обслуживание юридических лиц осуществляется по другим номерам.

Состояние кредита в отделении Сбербанка

Клиентское информирование при непосредственном посещении отделения является наилучшим вариантом для лиц, которые не могут узнать остаток по кредиту от Сбербанка через интернет в силу различных обстоятельств — отсутствие интернет-соединения, неактивное использование современных гаджетов. Специалист не только проинформирует обратившегося человека об актуальных данных, но и выдаст новый график платежей в распечатанном виде.

Кроме того, если предполагается наличие просроченной задолженности в связи с временными материальными трудностями, то вы можете подвергнуть остаток по кредиту Сбербанка процедуре реструктуризации. В отличие от большинства других услуг в направлении гражданского кредитования, реструктуризация инициируется неплательщиком при написании заявления только в отделении Сбербанка.

Поделиться с друзьями
Александр Чекушин
Александр Чекушин — Независимый финансовый советник.
Оцените автора
S-CREDIT.INFO
Добавить комментарий

  1. Иван

    Мне бы не хотелось, чтобы кто-то, зная, мою фамилию и взял мой телефон, мог получать информацию о моих финансах. Могу я как-то воспрепятстовать этому при оформлении кредитного договора?

    Ответить
    1. Консультант

      К сожалению, нет. Вы не можете на это повлиять.

      Ответить