Отдел ипотечного кредитования Сбербанка

Отдел ипотечного кредитования Сбербанка

Отдел ипотечного кредитования Сбербанка представляет собой структурное подразделение, располагающееся на базе обычного отделения. В специализацию кредитных работников входит обработка заявок и принятие решений о выдаче кредита в процессе анализа многочисленных факторов. Значимость последних определяется финансовыми учреждениями самостоятельно.

Что такое ипотечный отдел Сбербанка

Сбербанк предоставляет гражданам России и близлежащего зарубежья (в рамках действующих филиалов и подразделений) многочисленные банковские услуги, в число которых входит и кредитование юридических, физических лиц, а также ИП. Этот вид вложений является одним из приоритетных для Сбербанка, т. к. услуга пользуется спросом среди населения и поддерживается в некоторых случаях денежными средствами из госбюджета.

Для работы с населением по вопросу кредитования открываются специализированные отделы. Здесь идет речь именно о кредитных, а не ипотечных отделах. В перечень предоставляемых ими услуг входит авто-, а также потребительское и ипотечное кредитование. В т. ч. и ипотека для отдельных социальных категорий: военных и малоимущих. Сотрудники данных отделов занимаются исключительно работой кредитной направленности.

Какие функции возложены на ипотечные отделы

Какие функции возложены на ипотечные отделы

Кредитные отделы крупных финансовых учреждений осуществляют анализ клиентской базы для выявления возможных кандидатов на выдачу кредита. Результатом этого в некоторых случаях становится распространение выявленной информации среди клиентуры. Таким образом в банковский оборот привлекаются денежные средства стабильных клиентов, а также новая клиентура.

Работа с потребительскими кредитами начинается с принятия отделом заявки. Затем предполагается ее дальнейшее рассмотрение и анализ представленных документов. По итогу банковское учреждение выносит решение относительно одобрения или отказа в выдаче займа. При этом оформление конкретно ипотечного кредита несколько усложнено и подразумевает наличие дополнительного функционала у специалистов кредитного отдела.

В данном случае банк частично занимается сопровождением сделки купли-продажи, проверяя добросовестность продавцов и юридическую чистоту предполагаемой ипотечной жилплощади. Только так учреждение может обезопасить свои денежные вложения от неправомерных действий третьих лиц (продавцов), которые, возможно, и вовсе не имеют к Сбербанку никакого отношения (не являются клиентами).

Именно поэтому процесс выдачи потребительских кредитов несколько упрощен, несмотря на то что суммы по ним могут приравниваться к стоимости недвижимости (взятой в ипотеку). Круг ответственных лиц здесь предельно конкретен, и взыскивать долги придется вне рамок уголовных процессов, запрашивая их через суд непосредственно с заемщика.

Кредитный отдел Сбербанка: его функции

Кредитный отдел Сбербанка: его функции

Работа банковских кредитных отделов во многом основывается на системе скоринга. Работает она благодаря внесению информации в общую базу данных всеми банковскими учреждениями. Сюда заносятся сведения о факте взятия и о процессе закрытия конкретных кредитных задолженностей. Кроме того, каждый банк может обладать и своей собственной (внутренней) системой скоринга.

У Сбербанка имеется расширенная и совокупная скоринговая система. Кроме разработанной самостоятельно оценочной методики, представленные отделы Сбербанка просматривают базы данных, принадлежащие нескольким сотням других банков России. Такая прерогатива доступна далеко не каждому финансовому учреждению.

Итак, каковы функции кредитного отдела Сбербанка:

  • выявление потенциальных заемщиков среди текущей клиентуры;
  • рассылка информации данным клиентам на телефоны, в личные кабинеты или в приложения о возможности взятия кредита на определенных условиях: сумма, период, процентная ставка;
  • обработка самостоятельно отправленных клиентами заявок через Сбербанк Онлайн или при личном посещении офиса (в т. ч. по вопросу выдачи ипотеки);
  • принятие решения об одобрении или отказе в потребительском и ипотечном кредитовании конкретному лицу;
  • консультирование клиентов по вопросам кредитования и предоставление отчетной документации в распечатанном и электронном виде;
  • наложение арестов и взыскание средств со счетов клиента при наличии соответствующих судебных постановлений или исполнительных листов (произвольная реализация санкций и их отмена строго запрещены законом).

Чтобы кредитный отдел одобрил заявку на кредит (будь то самостоятельно поданный запрос или ответ на предодобренное предложение), необходимо поддерживать свою кредитную историю на достойном уровне. Для этого следует вовремя закрывать банковские задолженности и по возможности транслировать личные денежные средства через банковскую систему.

Для того чтобы узнать персональную оценку, необходимо заказать предварительный кредитный отчет. Можно сказать, что и его формирование входит в обязанности указанного отдела. Тем не менее специалисты во многом избавлены от «ручного» труда благодаря действующей автоматизации их должностных обязанностей.

Кроме того, в кредитных отделах Сбербанка прослеживается упрощение процесса обработки заявки за счет созданных для населения и работодателей зарплатных проектов. Участие в таковых предполагает начисление налогооблагаемой зарплаты на банковские счета Сбербанка, благодаря чему возможен быстрый и правдивый анализ доходов физических лиц кредитным отделом.

При этом наблюдается не только ускоренное рассмотрение заявки, но и простота дальнейшего оформления документов из-за сокращения списка необходимых справок. Таким образом, от не зарплатных клиентов требуется предоставление документации, отражающей их доходы. Также участие в кредитных проектах позволяет специалисту отдела предоставить льготу предполагаемому заемщику.

Как попасть в кредитный отдел

Как попасть в кредитный отдел

В данном случае идет речь не только об отделениях Москвы или Санкт-Петербурга, являющихся крупными федеральными субъектами. Кредитные отделы, зоны или центры банка имеются в каждом городе. При этом сформировать их перечень можно на официальном сайте Сбербанка (даже без наличия личного кабинета).

При отсутствии такой возможности заявку на кредит в соответствующий отдел можно подать онлайн через личный кабинет на официальном сайте Сбербанка (система Сбербанк Онлайн). Тем не менее для крупных потребительских сумм или ипотечных займов лучше обратиться в офис лично для обсуждения всех нюансов и предоставления клиенту информационных проспектов.

Можно сформировать список при переходе на страницу под названием «Отделения и банкоматы» и действовать далее следующим образом:

  1. Для начала отметить пункт «Для частных лиц».
  2. Затем нажать на кнопку «Выбрать услуги».
  3. После этого выбрать категорию «Кредиты».
  4. Отметить дальнейшую специализацию: консультирование и прием заявок или итоговое оформление договоров с выдачей ипотечных средств и т.д.

После нажатия кнопки «Применить» не только сформируется подробный перечень подходящих отделов с адресами, но и отобразится их расположение на карте. Благодаря такой полноте информирования клиент может выбрать ближайшее и удобное для него отделение Сбербанка для дальнейшего посещения.

Сбербанк целенаправленно пропагандирует возможность заблаговременного назначения встречи с нужным специалистом при звонке в отделение. В некоторых случаях разрешается звонить менеджеру в банк онлайн при помощи установленного на телефон приложения от Сбербанка. К сожалению онлайн-запись на прием на первый квартал 2019 года в Сбербанке отсутствует.

Телефоны горячих линий

Телефоны горячих линий

Обращение на «горячую линию» можно осуществить в Сбербанке и в режиме онлайн на официальном сайте. Для этого даже не нужно заходить в личный кабинет. Тем не менее обслуживание здесь подразумевает оценку работы специалистов Сбербанка. При наличии у клиента вопросов о предоставлении услуг Сбербанком рекомендуется посетить раздел на сайте «Помощь».

У Сбербанка имеется и телефонная линия для предоставления информации по банковским продуктам. Альтернативные телефоны для связи: бесплатный на территории России номер 900, который доступен при пользовании услугами операторов МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, Yota и Мотив; а также номер +7 (495) 500-55-50, оплачиваемый в соответствии с подключенными тарифами. Последний действителен для россиян и за пределами страны.

Часто задаваемые вопросы
Как оформить кредит через Сбербанк Онлайн?
Чтобы подать заявку на кредит, зайдите в раздел «Кредиты» и выберите подходящие вам параметры, в том числе сумму и срок кредита. Предварительная процентная ставка и ежемесячный платёж рассчитаются автоматически. Рядом с суммой ежемесячного платежа будет указан график погашения кредита. Выберите удобный для вас офис обслуживания и нажмите кнопку «Оформить кредит».

После заполнения анкеты кнопка «Отправить заявку» станет активной. Отправьте заявку на рассмотрение или сохраните, чтобы отправить позже — тогда она получит статус «Черновик». Заявка окажется в разделе «Кредиты».
Где посмотреть статус рассмотрения моей заявки на кредит?
Зайдите в раздел «Кредиты» Сбербанк Онлайн, чтобы посмотреть статус рассмотрения заявки.
Хочу, чтобы кредит пришёл на мою карту. Как это сделать?
Чтобы получить деньги на свою карту, укажите её при подаче заявки на кредит.
Как оплатить кредит через Сбербанк Онлайн?
В списке «Кредиты» для нужного кредита нажмите «Операции» → «Внести платёж» → откроется страница «Погашение кредита», на которой вы можете внести платёж по этому кредиту.
Как оформить досрочное погашение по кредиту?
Чтобы оформить досрочное или частично досрочное погашение, зайдите в раздел «Кредиты» и выберите нужный вам кредит → «Досрочное погашение» → выберите способ погашения: частичное или полное → укажите счёт списания, дату списания, сумму к погашению → подтвердите заявку по СМС.
Как узнать, есть ли у меня непогашенные кредиты в Сбербанке?
Посмотреть информацию по непогашенным в Сбербанке кредитам можно в Сбербанк Онлайн в разделе «Кредиты».
Перечень документов для для получения кредита в Сбербанке.

  • заявление-анкета на
    получение кредита;

  • паспорт гражданина
    Российской Федерации с
    отметкой о регистрации
    (допускается наличие
    временной регистрации, в
    этом случае
    дополнительно
    представляется документ,
    подтверждающий
    регистрацию по месту
    пребывания);

  • документы,
    подтверждающие
    финансовое состояние и
    трудовую занятость.

Можно ли получить кредит без справки о доходах?
Да, можно, но при определённых условиях, если вы получаете заработную плату, стипендию или пенсию на зарплатную карту Сбербанка. Но, если вы являетесь клиентом «с улицы», то вам придётся в обязательном порядке подтверждать вашу платёжеспособность. Таковы требования кредитной организации.
Какая минимальная и максимальная сумма кредита в банке?
Здесь есть несколько предложений для клиентов банка:

  • Минимальный наличными для Москвы- 45 тысяч рублей.

  • Минимальная кредитная линия для остальных регионов- 15 тысяч рублей.

  • Максимальный кредит без поручительства- 1,5 миллиона рублей.

  • Максимальная кредитная линия с поручительством — до 3,0 миллионов рублей.

  • Кредит под залог квартиры или другой недвижимости — до 60% от фиксированной оценочной стоимости.

По каждой программе требуется получить консультацию менеджера банка.
Что делать, если отказали в получении кредита?
Здесь причина может быть банальной — это плохая кредитная история. Сбербанк является жёсткой компанией, которая не приемлет проблемных заёмщиков ни под каким предлогом. Точно такое же положение у ВТБ. Но, попытка не пытка — попробуйте обратиться еще раз через некоторое время, или обратитесь в другие банковские структуры по соседству.
Поделиться с друзьями
Александр Чекушин

Александр Чекушин — Независимый финансовый советник.

S-CREDIT.INFO
Добавить комментарий